Shedly
← На сайт Shedly

Документы

Публичная оферта (условия использования)

Редакция: 31 октября 2026 г.

Редакция от 31 октября 2026 г. Вступает в силу с 31 октября 2026 г. Сайт: https://shedly.ru

Публичная оферта о заключении договора на использование Платформы Shedly. Редакция от 31 октября 2026 г. Текст является предложением индивидуального предпринимателя Худайгулова Рамиля Фанисовича заключить договор на изложенных ниже условиях с любым Салоном, который совершит действия по принятию оферты.

Платформа — ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000218213, АУСН 8%.

Гость не сторона настоящего договора.

1. Термины

1.1. Платформа / Shedly / Сервис

Программа для ЭВМ, включающая личный кабинет (CRM) Салона и страницу онлайн-записи Салона (пункт 1.8), а при подключении модуля «Магазин» — карточки товаров Салона на этой странице (раздел 14).

1.2. Салон

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый, далее — плательщик НПД), зарегистрировавшийся для предпринимательской (профессиональной) деятельности. Физические лица без статуса индивидуального предпринимателя или плательщика НПД к регистрации не допускаются. Плательщик НПД допускается к использованию Сервиса только на тарифах «Бесплатный», «Старт» и «Старт+» и гарантирует, что использует Сервис в пределах режима налога на профессиональный доход, без найма работников по трудовому договору. Тарифы «Салон» и «Сеть» плательщикам НПД не предоставляются. Салон гарантирует, что использует Сервис исключительно для предпринимательских (профессиональных) целей, не связанных с личными, семейными и домашними нуждами.

1.3. Партнёр

Лицо, привлекаемое Платформой по отдельному партнёрскому договору. К партнёрской программе допускаются только юридические лица, индивидуальные предприниматели и плательщики НПД. Физические лица без статуса индивидуального предпринимателя или НПД к партнёрской программе не допускаются. Настоящая оферта не является партнёрским договором. Платформа не заключает с партнёрами договоры гражданско-правового характера с физическими лицами без статуса ИП или НПД и не выступает налоговым агентом по статье 226 Налогового кодекса Российской Федерации в рамках настоящей оферты.

1.4. Гость

Физическое лицо, которое записывается на услугу Салона или заказывает товар Салона через модуль «Магазин». Гость не сторона настоящей оферты.

1.5. Акцепт

Регистрация Салона и (или) оплата Тарифа при условии проставления предусмотренных интерфейсом отметок о согласии, включая подтверждение статуса юридического лица, индивидуального предпринимателя либо плательщика НПД. Для плательщика НПД акцепт включает подтверждение выбора тарифа «Бесплатный», «Старт» или «Старт+» и использования Сервиса в пределах режима НПД.

1.6. Тариф

План доступа к Сервису (объём лицензии), выбранный Салоном. Платный Тариф («Старт», «Старт+», «Салон», «Сеть») — абонентская плата за право требовать доступ к Сервису в объёме выбранного плана в течение оплаченного периода. Тариф «Бесплатный» — безвозмездный план без оплаченного периода (пункт 4.6).

1.7. Основные функции Сервиса

Вход в CRM, календарь, создание и изменение записи.

1.8. Страница онлайн-записи

Веб-страница Салона на домене Платформы (/book) и (или) встраиваемый виджет, содержащие только форму онлайн-записи Гостя на услуги Салона и сведения, необходимые для записи (наименование и адрес Салона, услуги, цены, работники, свободное время, условия предоплаты). Отдельный сайт-витрина Салона Сервисом не предоставляется.

2. Предмет

2.1.

По настоящему договору Платформа предоставляет Салону простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ Shedly (Сервиса) в объёме выбранного Тарифа, а также оказывает сопутствующие услуги технической поддержки. По платным Тарифам договор носит абонентский характер (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации): Салон вносит абонентскую плату за право требовать предоставления доступа к Сервису в течение оплаченного периода независимо от объёма фактического использования. По тарифу «Бесплатный» лицензия и техническая возможность использования Сервиса предоставляются безвозмездно на условиях пункта 4.6.

2.2.

Салон самостоятельно несёт ответственность за качество услуг Гостям и за соблюдение законодательства о защите прав потребителей при взаимодействии с Гостями. Платформа не является стороной сделок между Салоном и Гостями и не участвует в расчётах за услуги и товары Салона.

2.3.

Настоящий договор не является агентским договором (статья 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации), договором комиссии (статья 990 Гражданского кодекса Российской Федерации) или договором поручения (статья 971 Гражданского кодекса Российской Федерации). Платформа не поверенный, не комиссионер и не агент Салона. «Поручение» в политиках и приложениях о персональных данных — термин Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а не договор поручения главы 49 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4.

Партнёрская программа, если она предложена Платформой, регулируется отдельным договором возмездного оказания услуг по привлечению клиентов (статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации). Клиент в смысле партнёрской программы — Салон, регистрирующийся на Платформе, а не Гость. Вознаграждение партнёра является ценой услуги, а не комиссией или агентским вознаграждением.

3. Акцепт

3.1.

Акцептом признаются регистрация Салона, проставление отметок согласия (включая подтверждение статуса юридического лица, индивидуального предпринимателя либо плательщика НПД) и (или) оплата Тарифа. Для плательщика НПД акцепт возможен только при выборе тарифа «Бесплатный», «Старт» или «Старт+». Для тарифа «Бесплатный» акцептом является регистрация Салона с проставлением отметок согласия; привязка банковской карты не требуется. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к настоящему договору не применяется.

3.2.

Совершая акцепт, Салон подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных (https://shedly.ru/legal/privacy), Политикой cookie и Политикой возврата средств, размещёнными на сайте Платформы. Акцепт настоящей оферты сам по себе не является согласием на обработку персональных данных в смысле статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ; согласие, где оно требуется, оформляется отдельно.

3.3.

Выбор Тарифа, включая годовой Тариф, является добровольным. Салону доступна помесячная альтернатива. Совершая оплату годового Тарифа, Салон подтверждает, что имел возможность выбрать помесячную оплату, ознакомился с различием в цене и принимает годовой период как единый оплаченный срок. Разница между годовой ценой и арифметической суммой двенадцати месячных платежей является скидкой за выбор годового периода.

4. Тариф и пробный период

4.1.

Пробный (тестовый) период предоставляется только на тарифе «Старт» и составляет 30 календарных дней (первый месяц бесплатно), если Платформа не указала иное в интерфейсе. Тарифы «Старт+», «Салон» и «Сеть» бесплатного пробного периода не имеют. Тариф «Бесплатный» пробным периодом не является и регулируется пунктом 4.6. Далее Тариф составляет: «Старт» — 590 рублей в месяц; «Старт+» — 990 рублей в месяц либо 9 900 рублей за год (12 календарных месяцев); «Салон» — 1 290 рублей в месяц; «Сеть» — 2 490 рублей в месяц. Оплата за год по тарифам «Старт», «Салон» и «Сеть» — по цене, указанной в интерфейсе оплаты на момент платежа. Цены указаны без НДС (см. раздел о налоговом режиме).

4.1.1.

При оплате годового Тарифа Салон приобретает единый оплаченный период продолжительностью 12 календарных месяцев. Цена годового Тарифа устанавливается в размере, указанном в пункте 4.1, а если в пункте 4.1 она не указана — в размере, указанном в интерфейсе оплаты на момент его приобретения, и может быть ниже арифметической суммы 12 месячных платежей. Такая разница является скидкой за выбор годового периода и не изменяет продолжительность оплаченного периода, не дробит его на отдельные месячные обязательства и не даёт права требовать пропорциональный перерасчёт при досрочном отказе Салона по своей инициативе, кроме случая пункта 12.4.

4.1.2.

При продлении договора применяется цена Тарифа, действующая на дату такого продления, если иной срок фиксации цены прямо не указан в интерфейсе оплаты. Изменение цены не изменяет уже оплаченный период.

4.1.3.

Плательщик НПД вправе выбрать тариф «Бесплатный», тариф «Старт», включая пробный период, если он предоставляется на этом тарифе, либо тариф «Старт+» (без пробного периода). Тарифы «Салон» и «Сеть» плательщику НПД не предлагаются и не оплачиваются. Переход на тариф «Салон» или «Сеть» возможен после изменения статуса Салона на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, обновления сведений в личном кабинете и выбора соответствующего тарифа. До такого изменения доступ плательщика НПД ограничивается тарифами «Бесплатный», «Старт» и «Старт+». Регистрация плательщика НПД в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица не прекращает и не изменяет уже оплаченный период по тарифу «Старт» или «Старт+», в том числе годовой. Если плательщик НПД утратил этот статус в течение оплаченного периода по тарифу «Старт+» (или «Старт») и не зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода; продление Тарифа до подтверждения допустимого статуса не производится, плата за оставшуюся часть периода не возвращается. Если такое лицо использует тариф «Бесплатный», Платформа после получения сведений об утрате статуса уведомляет его и ограничивает доступ к Сервису не ранее чем через 14 календарных дней после уведомления, сохраняя возможность выгрузки данных в порядке пункта 12.5.3.

4.1.4. Состав тарифов

Объём лицензии по каждому Тарифу (основные различия) составляет:

  • «Бесплатный» — 0 рублей, бессрочно; основные функции Сервиса (пункт 1.7) и базовый функционал записи и CRM; 1 (одно) место и 1 (одна) точка; до 50 (пятидесяти) онлайн-записей в календарный месяц (пункт 4.6.2), записи, созданные в личном кабинете, не ограничены; напоминания и подтверждения Гостям — только по электронной почте; онлайн-оплата (предоплата) Гостями не подключается; кресла (ресурсы), абонементы и сертификаты, складской учёт, отчёты и дополнительные опции (пункт 4.4) не входят; доступен юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и плательщикам НПД; пробного периода нет, привязка карты не требуется;
  • «Старт» — основные функции Сервиса (пункт 1.7) и базовый функционал записи и CRM; до 3 (трёх) мест и 1 (одной) точки; кресла (ресурсы), абонементы и сертификаты, складской учёт и отчёты не входят; доступен плательщикам НПД; единственный Тариф с пробным периодом (пункт 4.1);
  • «Старт+» — функционал тарифа «Старт», а также кресла (ресурсы), абонементы и сертификаты, складской учёт; до 3 (трёх) мест и 1 (одной) точки; отчёты не входят; доступен плательщикам НПД; пробного периода нет;
  • «Салон» — функционал тарифа «Старт», а также кресла (ресурсы), абонементы и сертификаты, складской учёт; до 10 (десяти) мест и 2 (двух) точек; отчёты не входят; плательщикам НПД не предоставляется; пробного периода нет;
  • «Сеть» — функционал тарифа «Старт», а также кресла (ресурсы), абонементы и сертификаты, складской учёт и отчёты; до 30 (тридцати) мест и 30 (тридцати) точек; плательщикам НПД не предоставляется; пробного периода нет.
  • модуль «Магазин» — не входит ни в один Тариф; аддон 990 рублей в месяц, подключается на любом Тарифе, включая «Бесплатный» и для плательщиков НПД; на тарифе «Бесплатный» — без онлайн-оплаты товаров, оплата только при получении у Салона (раздел 14);

Для целей настоящего пункта: место — учётная запись пользователя Сервиса в личном кабинете Салона, независимо от правового основания, на котором такое лицо взаимодействует с Салоном; точка — отдельный адрес (филиал) Салона, для которого в Сервисе ведётся расписание; кресла (ресурсы) — учёт кресел, рабочих мест, боксов, постов и иного оборудования, используемых при записи; абонементы и сертификаты — учёт абонементов и подарочных сертификатов, которые Салон выпускает своим Гостям от своего имени (Платформа их эмитентом и стороной расчётов по ним не является); складской учёт — внутренний учёт остатков, прихода и расхода материалов и товаров Салона; отчёты — раздел аналитических и сводных отчётов Сервиса (отображение записей и истории визитов в календаре и карточках к отчётам не относится); онлайн-запись — запись, созданная Гостем через страницу онлайн-записи Салона (пункт 1.8), включая запись, впоследствии отменённую или перенесённую.

Складской учёт не является модулем «Магазин» и не предоставляет возможности размещать для Гостей карточки товаров, принимать заказы или оплату товаров. Модуль «Магазин» не входит ни в один Тариф (включая «Бесплатный»): это платная дополнительная услуга за 990 рублей в месяц (пункт 4.4, раздел 14).

Места и точки сверх лимита платного Тарифа предоставляются как платные дополнительные опции (аддоны) в соответствии с пунктом 4.4, если их подключение для соответствующего Тарифа предусмотрено интерфейсом.

Подробный перечень функций и лимитов каждого Тарифа указывается в интерфейсе Сервиса на момент оплаты. Интерфейс может предусматривать более широкий состав Тарифа, чем указано в настоящем пункте; в остальном применяется настоящий пункт. Сокращение функций или лимитов Тарифа применяется только к новым оплачиваемым периодам и не затрагивает уже оплаченный период, в том числе годовой (пункт 16.2).

4.2.

Оплата Тарифа и дополнительных услуг Платформы производится через ЮKassa Платформы. Чеки по таким платежам оформляет Платформа. Платформа применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) с объектом «доходы» по ставке 8%. Стоимость Тарифов и дополнительных услуг указывается и оплачивается без НДС; счета-фактуры с НДС не выставляются. В закрывающих документах указывается «НДС не облагается» / «Без НДС (АУСН)».

4.3.

Невозвратность платы регулируется пунктом 12.4. Добровольный возврат по Политике возврата — право Платформы, а не обязанность.

4.4.

Отдельные функции могут тарифицироваться дополнительно (аддоны), в том числе модуль «Магазин» (990 рублей в месяц, раздел 14), AI-автоответы, места и точки сверх лимита Тарифа (пункт 4.1.4) и иные опции, указанные в интерфейсе. Функции и лимиты, включённые в Тариф по пункту 4.1.4, отдельной платы не требуют. Гостевой чат в составе базового тарифа предоставляется без отдельной платы; AI-автоответы — платный аддон.

4.5.

Сервис предназначен для сферы beauty и автосервиса/детейлинга. Медицинские организации (включая стоматологию) не являются целевым сегментом настоящей оферты и не обещаются как поддерживаемый сценарий.

4.6. Тариф «Бесплатный»

4.6.1. Тариф «Бесплатный» предоставляется безвозмездно и бессрочно в объёме, указанном в пункте 4.1.4, без привязки банковской карты. Салон на одной учётной записи вправе использовать не более одного тарифа «Бесплатный». Платформа вправе отказать в предоставлении тарифа «Бесплатный» или ограничить его при создании нескольких учётных записей одним лицом в целях обхода лимитов.

4.6.2. Лимит онлайн-записей. Лимит составляет 50 (пятьдесят) онлайн-записей в календарный месяц по московскому времени и обнуляется в 00:00 первого числа следующего месяца; неиспользованный остаток не переносится. Платформа уведомляет Салон в личном кабинете и по email при достижении 40 (сорока) онлайн-записей и при достижении лимита. После достижения лимита приём онлайн-записей на странице онлайн-записи Салона приостанавливается до начала следующего календарного месяца; Гостю показывается сообщение о том, что онлайн-запись временно недоступна, и контакты Салона для связи. Уже созданные записи, напоминания по ним и создание записей в личном кабинете не ограничиваются. Приостановка по лимиту не является простоем, нарушением договора или недоступностью Сервиса.

4.6.3. Переход на платный Тариф. Салон вправе в любой момент перейти на платный Тариф (при соблюдении пункта 4.1.3 для плательщиков НПД). Лимиты платного Тарифа применяются с момента его оплаты; данные Салона сохраняются. Пробный период тарифа «Старт» предоставляется при переходе, если Салон ранее им не пользовался. По окончании оплаченного периода без продления Салон вправе вернуться на тариф «Бесплатный»; данные и функции сверх его объёма становятся недоступны для изменения, но не удаляются и доступны для выгрузки.

4.6.4. Изменение и отмена. Платформа вправе изменить условия тарифа «Бесплатный» (в том числе лимиты и состав функций) или прекратить его предоставление, уведомив Салоны, использующие этот тариф, через личный кабинет и по email не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В течение этого срока Салон вправе перейти на платный Тариф или выгрузить данные в порядке пункта 12.5.3; при прекращении тарифа срок хранения данных по пункту 12.5.3 исчисляется с даты прекращения. Такое изменение не является нарушением договора и не порождает права на компенсацию.

4.6.5. Без гарантий и SLA. Тариф «Бесплатный» предоставляется «как есть» (as is). Пункты 11.3–11.6 (SLA, бонусные сутки) и пункт 12.4 (возврат при существенном нарушении) к нему не применяются; техническая поддержка оказывается по мере возможности через support@shedly.ru без гарантированных сроков ответа. Поскольку Салон является предпринимателем (плательщиком НПД), стороны в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации договорились, что по тарифу «Бесплатный» Платформа отвечает только при наличии вины, а её ответственность ограничивается реальным ущербом в сумме не более 1 000 (одной тысячи) рублей по всем требованиям за календарный год. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), к обязательствам Платформы по Приложению № 1 и к иным случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом.

4.6.6. Неактивные учётные записи. Если в учётную запись Салона на тарифе «Бесплатный» никто не входил более 12 (двенадцати) месяцев подряд и в ней не создавались записи, Платформа вправе прекратить договор и удалить данные Салона, направив уведомление по email и в личном кабинете не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Вход в личный кабинет или ответ на уведомление в этот срок отменяет удаление. До удаления Салон вправе запросить выгрузку данных в порядке пункта 12.5.3.

5. Оплата визита и товаров Гостем

5.1.

Денежные средства Гостя за визит и за товары Салона поступают в платёжный сервис Салона (как правило, ЮKassa Салона). Платформа не является исполнителем бытовой услуги, продавцом товаров Салона, платёжным агентом по таким платежам и не удерживает стоимость визита или товара.

5.2.

Предоплата и оплата услуг Гостями осуществляется через платёжный сервис, договор с которым заключает Салон. Платформа платежи Гостей не принимает, платёжные данные Гостей (номера карт, реквизиты счетов) не получает и не хранит. Платформе передаётся только статус платежа для отображения в записи.

6. Обязанности Салона

Салон обязан:

а) указывать достоверные сведения об услугах, ценах и графике;

б) самостоятельно выступать оператором персональных данных Гостей, получать согласия и при необходимости подавать уведомление в Роскомнадзор;

в) не использовать Сервис для рассылки спама и незаконной деятельности;

г) сохранять в тайне ключи интеграций и не передавать доступ третьим лицам;

д) самостоятельно рассматривать споры с Гостями по услуге и товару;

е) поддерживать актуальными контактные данные, включая email;

ж) своевременно оплачивать Тариф;

з) соблюдать ограничения раздела 9;

и) если Салон является плательщиком НПД — использовать Сервис только в объёме тарифов «Бесплатный», «Старт» или «Старт+» (тарифы «Салон» и «Сеть» ему недоступны); не использовать Сервис для учёта наёмных работников по трудовому договору; предоставлять места (пункт 4.1.4) только для собственного использования и лицам, привлечённым не по трудовому договору (в том числе по гражданско-правовому договору); при утрате статуса плательщика НПД, превышении ограничений режима НПД либо регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица — незамедлительно обновить сведения о статусе в личном кабинете.

7. Обязанности Платформы

Платформа обеспечивает работоспособность Сервиса в пределах SLA раздела 11 (по платным Тарифам; для тарифа «Бесплатный» — пункт 4.6.5), изоляцию данных компаний (tenant_id) и публикацию актуальных правовых документов.

7.1.

Платформа отвечает за работоспособность собственных программных интерфейсов (API) и интеграционного программного обеспечения Сервиса в пределах SLA. Работоспособность сторонних сервисов (ЮKassa Салона, SMS, почта, мессенджеры, VK, Яндекс и иные сервисы, ключи которых задаёт Салон либо которые не входят в контур инфраструктуры Платформы) Платформа не гарантирует. Изменение, прекращение работы или ограничение API третьим лицом само по себе не является нарушением обязательств Платформы, если Платформа не могла предотвратить соответствующее последствие разумными техническими мерами.

8. Персональные данные

8.1.

Салон — оператор персональных данных, которые он вносит в Сервис. Платформа обрабатывает данные Гостей только по поручению Салона (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), не как самостоятельный оператор таких данных.

8.2.

Персональные данные представителя и работников Салона, указанные при регистрации и в личном кабинете, обрабатываются Платформой как оператором для заключения и исполнения настоящего договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Условия обработки установлены политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://shedly.ru/legal/privacy. Принятие настоящей оферты не заменяет и не оформляет согласие на обработку персональных данных.

8.3.

Поручение, указанное в пункте 8.1, считается предоставленным с момента акцепта и действует весь срок договора, а также в сроки, предусмотренные Приложением № 1 и пунктом 12.5. Полный закрытый перечень условий поручения (перечень данных, действия, цели, гарантии Салона, конфиденциальность, меры защиты, инциденты, уничтожение, привлекаемые сервисы) изложен в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью оферты.

8.4.

Термин «поручение» в разделе 8 и Приложении № 1 используется исключительно в значении части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не означает договор поручения главы 49 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.5. Конфиденциальность

Платформа не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные и иные сведения, полученные от Салона в связи с исполнением договора, без согласия Салона, за исключением случаев, предусмотренных законом. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и три года после его прекращения; в отношении персональных данных она действует до их уничтожения.

9. Интеллектуальная собственность и допустимое использование

9.1.

Платформе принадлежат исключительные права на принадлежащие ей результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, используемые в Сервисе, включая программу для ЭВМ Shedly, охраняемые элементы баз данных, документацию, графические и иные охраняемые элементы интерфейса, а также права на иные объекты, принадлежащие Платформе в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование Салоном неохраняемых законом технических принципов и идей само по себе не ограничивается настоящим пунктом, если при этом не осуществляется использование охраняемых объектов Платформы или нарушение иных положений договора. Салону предоставляется право использования Сервиса исключительно в пределах функционального назначения и выбранного Тарифа.

9.2.

Контент Салона (включая сведения о Гостях, услугах, товарах и графике) принадлежит Салону. Права Салона на самостоятельно созданный им код собственных интеграций, скрипты и настройки, написанные Салоном вне кодовой базы Shedly, сохраняются за Салоном. Салон предоставляет Платформе право размещать контент Салона на странице онлайн-записи Салона (пункт 1.8) в объёме, необходимом для работы Сервиса.

9.3.

Без предварительного письменного согласия Платформы запрещаются автоматизированный сбор, извлечение, копирование, систематизация, воспроизведение или иное массовое получение информации из Сервиса с использованием программ, скриптов, ботов, парсеров, crawler-средств или иных автоматизированных способов, за исключением предусмотренных Платформой официальных средств экспорта и официального API. Запрещается передавать третьим лицам выгруженные структурированные данные Сервиса (кроме данных самого Салона) в целях, не связанных с использованием Сервиса по настоящей оферте.

9.4.

Не допускаются декомпиляция, дизассемблирование, исследование исходного кода, обход технических ограничений, ограничений частоты запросов (rate limits), механизмов авторизации и иных средств защиты Сервиса, кроме случаев, прямо допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации. Запрещается передавать API-ключи, токены и средства доступа третьим лицам либо использовать их вне учётной записи Салона.

9.5.

Запрещается использовать Сервис, API, документацию API, структуру запросов и ответов, техническую архитектуру, интерфейсы и иные принадлежащие Платформе технические материалы путём их копирования, воспроизведения либо иного использования за пределами предоставленного по настоящему договору права использования, если такое использование направлено на воспроизведение функциональности или технической реализации Shedly. Использование данных самого Салона и самостоятельно созданного им кода интеграций в пределах предоставленных ему прав допускается.

10. Дополнительные услуги

Платформа вправе предлагать Салону дополнительные услуги (пакеты SMS, модуль «Магазин», AI-автоответы и иные), оплачиваемые отдельно. Подключение дополнительных услуг не меняет квалификацию договора и не делает Платформу стороной сделок Салона с Гостями.

Разработка индивидуального сайта для Салона — отдельная услуга. Она не входит в Тарифы и дополнительные услуги по настоящей оферте, оказывается по отдельному договору и настоящей офертой не регулируется.

Размещение инфраструктуры. Серверная инфраструктура Сервиса размещается на территории Российской Федерации у хостинг-провайдера. В настоящее время таким провайдером является ООО «Селектел» (Selectel, https://selectel.ru/) на основании договора аренды (оказания услуг хостинга). Платформа вправе сменить хостинг-провайдера при условии сохранения размещения инфраструктуры на территории Российской Федерации; актуальные сведения Платформа вправе отразить в редакции оферты и (или) на сайте Платформы.

Резервные копии. Платформа создаёт резервные копии базы данных Салона для восстановления данных после сбоя. Резервные копии хранятся на территории Российской Федерации: на сервере Платформы (ООО «Селектел») с ограниченным доступом и в сервисе Yandex Object Storage (ООО «Яндекс.Облако») в зашифрованном виде; ключ для расшифровки копий в Yandex Object Storage есть только у уполномоченного лица Платформы. Резервная копия хранится не более 90 дней с момента создания, после чего удаляется. Хранение резервных копий за пределами Российской Федерации не осуществляется. Иностранные облачные хранилища (включая Google Drive) для хранения и резервного копирования персональных данных не используются. При прекращении договора резервные копии с данными Салона уничтожаются в срок, установленный Приложением № 1 (раздел о поручении обработки).

11. Ответственность. SLA

11.0.

Ответственность перед субъектом персональных данных за действия Платформы, совершённые по поручению Салона, несёт Салон. Платформа несёт ответственность перед Салоном за нарушение условий поручения обработки, установленных настоящей офертой.

11.1.

Если иное прямо не предусмотрено настоящим договором или императивными нормами законодательства Российской Федерации, по платным Тарифам совокупная ответственность Платформы по требованиям, возникшим из договора и связанным с одним расчётным периодом, ограничивается суммой Тарифа, фактически уплаченной Салоном за один календарный месяц соответствующего периода. Для годового Тарифа расчётным месячным лимитом является 1/12 фактически уплаченной суммы годового Тарифа. Ответственность по тарифу «Бесплатный» определяется пунктом 4.6.5.

11.1.1.

Ограничение, установленное пунктом 11.1, не применяется к ответственности за умышленное нарушение обязательств Платформой, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом.

11.2.

Платформа не возмещает Салону упущенную выгоду, косвенные убытки, штрафы и компенсации, выплаченные Гостям или третьим лицам, убытки от несостоявшихся записей, простоев мастеров, снижения загрузки, репутационного вреда, потери данных по вине Салона, а также санкции контролирующих органов, наложенные на Салона.

11.3.

Для платных Тарифов плановый уровень доступности основных функций Сервиса составляет 99,0 % в каждом календарном месяце. Суммарный технологический простой по вине Платформы, не превышающий 7 часов 15 минут в соответствующем календарном месяце, не является нарушением договора и не порождает права Салона на компенсацию, отказ или уменьшение платы.

11.4.

В расчёт простоя и SLA не включаются:

а) плановые технические работы в интервале с 02:00 до 05:00 по московскому времени при условии публикации уведомления в личном кабинете или на сайте Платформы не позднее чем за 24 часа (экстренные работы по безопасности могут проводиться без такого срока);

б) действия или бездействие Салона, его сотрудников, неверные настройки, компрометация ключей интеграций, оборудование и канал связи Салона;

в) сбои или недоступность сторонних сервисов (включая ЮKassa Салона, SMS.ru, SMTP, VK, Яндекс, Telegram, MAX, WhatsApp / Green-API и иные сервисы, ключи которых задаёт Салон либо которые не входят в контур инфраструктуры Платформы), вызванные непосредственно такими сторонними сервисами, их операторами либо действиями или бездействием Салона. Данное исключение не применяется к ошибкам программного кода, конфигурации или интеграционного слоя Сервиса, находящимся под контролем Платформы, если именно такая ошибка Платформы стала непосредственной причиной невозможности использования соответствующей функции;

г) обстоятельства непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации);

д) сбои сетей связи общего пользования, магистральных каналов и инфраструктуры дата-центра (хостинг-провайдера), обеспечивающего размещение Сервиса (в настоящее время — ООО «Селектел» / Selectel, https://selectel.ru/), которые Платформа при разумной осмотрительности не могла предотвратить.

11.5.

Если иное прямо не предусмотрено пунктом 12.4, настоящим договором или императивными нормами законодательства Российской Федерации, единственным способом компенсации нарушения SLA является техническая компенсация: начисление 2 (двух) бонусных суток доступа к Сервису за каждые полные 24 часа простоя сверх допустимого лимита пункта 11.3. Неполные 24 часа сверх лимита округляются вниз. Бонусные сутки не имеют денежного эквивалента, не выплачиваются деньгами, не переносятся на третьих лиц и добавляются к текущему либо следующему оплаченному периоду. Иные требования Салона в связи с нарушением SLA не удовлетворяются, кроме случаев, прямо предусмотренных пунктом 12.4, настоящим договором или императивными нормами законодательства Российской Федерации.

11.6.

Каждая сторона предоставляет имеющиеся у неё документы, журналы событий, сведения мониторинга и иные разумно доступные доказательства продолжительности и причин простоя. Данные мониторинга Платформы являются одним из доказательств и подлежат оценке наряду с иными представленными доказательствами. При наличии технической возможности Платформа по письменному запросу Салона предоставляет сведения о зарегистрированных инцидентах, относящихся к заявленному простою.

Претензия о нарушении SLA направляется письменно на контактный email Платформы не позднее 10 календарных дней после окончания соответствующего календарного месяца. Пропуск этого срока полностью прекращает право Салона на бонусные сутки за этот месяц; восстановление срока не допускается.

12. Срок, отказ, блокировка

12.1.

Договор по платному Тарифу действует с момента акцепта в течение оплаченного периода и продлевается на новый период при своевременной оплате Тарифа. Договор по тарифу «Бесплатный» действует бессрочно до его прекращения по пунктам 4.6.4, 4.6.6, 12.2 или 12.3. Пробный период может быть прекращён Платформой при нарушении оферты.

12.2.

Платформа вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Салоном оферты, в том числе при указании недостоверного статуса, спаме, попытке обойти оплату, нарушении раздела 9, компрометации ключей или использовании Сервиса в незаконных целях. Такая мера не является простоем по вине Платформы.

12.3.

Салон вправе отказаться от договора, прекратив использование Сервиса и не оплачивая следующий период, а на тарифе «Бесплатный» — удалив учётную запись в личном кабинете или направив заявление на support@shedly.ru. Такой отказ сам по себе не влечёт возврата уже уплаченного.

12.4.

Доступ по договору носит абонентский характер (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оплата Тарифа вносится за право требовать предоставления доступа в течение оплаченного периода и не зависит от объёма фактического использования. Досрочный отказ Салона по своей инициативе не влечёт возврата абонентской платы, в том числе пропорционально неиспользованному периоду.

Для целей настоящего договора стороны согласовали, что непрерывная недоступность основных функций Сервиса продолжительностью более 72 часов подряд, возникшая по вине Платформы и не подпадающая под исключения пункта 11.4, является существенным нарушением обязательств Платформы. Простои меньшей длительности, суммарные простои в пределах или сверх SLA, а также перерывы, при которых основные функции Сервиса были фактически доступны для использования непрерывно не менее 30 минут, сами по себе таким существенным нарушением не являются. Для целей определения непрерывной недоступности период недоступности считается прерванным, если основные функции Сервиса были фактически доступны для использования непрерывно не менее 30 минут. Иные нарушения оцениваются в соответствии с применимыми нормами законодательства Российской Федерации и условиями настоящего договора. Нарушение SLA само по себе не влечёт автоматического расторжения договора, если иное не следует из закона или обстоятельств конкретного нарушения.

Только при существенном нарушении, которое Платформа не устранила в течение указанных 72 часов подряд, Салон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке и потребовать возврата части предоплаченного Тарифа пропорционально полным неиспользованным календарным дням, оставшимся после дня устранения простоя либо дня получения письменного отказа — в зависимости от того, что наступило ранее. Уже истёкшая часть периода, бонусные сутки и плата за дополнительные услуги, фактически оказанные до отказа, возврату не подлежат.

Во всех остальных случаях уплаченное возврату не подлежит. Блокировка доступа при неуплате Тарифа либо нарушении оферты Салоном не является простоем по вине Платформы и в SLA не учитывается.

12.5. Блокировка за неуплату и выгрузка данных

12.5.1.

Если к моменту окончания оплаченного периода (включая окончание пробного периода тарифа «Старт») Тариф за следующий период не оплачен и Салон не перешёл на тариф «Бесплатный», Платформа вправе автоматически, без предварительного уведомления, с 00 часов 00 минут суток, следующих за последним днём оплаченного (или пробного) периода, ограничить Салону доступ к Сервису, включая вход в личный кабинет (аккаунт), календарь, виджет / страницу онлайн-записи (/book) и модуль «Магазин».

12.5.2.

Период такого ограничения не является технологическим простоем, не учитывается при расчёте SLA (пункты 11.3–11.6), не признаётся существенным нарушением по пункту 12.4 и не порождает права Салона на бонусные сутки, возврат, зачёт, убытки или приостановку встречных обязательств.

12.5.3.

В течение 30 календарных дней с даты начала блокировки по пункту 12.5.1 Платформа хранит базу данных Салона (карточки клиентов, историю визитов, заказы и карточки товаров модуля «Магазин», настройки) и предоставляет возможность однократной выгрузки данных по письменному запросу Салона. Платформа предоставляет выгрузку в формате JSON или CSV, определяемом Платформой с учётом структуры соответствующих данных и технической возможности их выгрузки. Срок направления — в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса на email support@shedly.ru. Выгрузка в формате SQL-дампа не производится. Запрос, поступивший после истечения срока хранения, исполнению не подлежит.

12.5.4.

Не позднее чем за 5 календарных дней до предполагаемого удаления данных Платформа направляет Салону уведомление-предупреждение на последний указанный email и размещает уведомление в личном кабинете, если доступ к нему технически возможен. Уведомление считается направленным надлежащим образом при его отправке на последний указанный Салоном адрес электронной почты в порядке, предусмотренном пунктом 13.2, независимо от фактического прочтения такого уведомления.

12.5.5.

По истечении срока хранения, указанного в пункте 12.5.3, и при условии направления уведомления по пункту 12.5.4 Платформа вправе безвозвратно удалить данные Салона из основной рабочей базы. Резервные копии удаляются в соответствии с технологическим циклом резервного копирования и применимыми требованиями законодательства. После удаления из рабочей базы Платформа не несёт ответственности за невозможность восстановления данных и за связанные с этим убытки Салона, кроме случая умышленного нарушения обязательства (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

12.5.6.

Оплата задолженности возобновляет доступ в разумный срок после поступления средств, если данные ещё не удалены из рабочей базы. Возобновление доступа не восстанавливает уже истёкший неоплаченный период и не изменяет правила пункта 12.4 и раздела 11.

13. ЭДО и приёмка

13.1.

Право использования Сервиса по платному Тарифу предоставляется на оплаченный период с момента начала соответствующего периода; по тарифу «Бесплатный» — с момента акцепта бессрочно. Отдельные периодические действия Платформы по технической поддержке осуществляются в течение оплаченного периода в соответствии с настоящим договором. Стороны отказываются от составления и подписания ежемесячных актов сдачи-приёмки. Факт предоставления права доступа подтверждается кассовым документом и/или сведениями информационной системы Платформы о периоде доступа.

Исключение: если наступило существенное нарушение обязательств Платформы, предусмотренное пунктом 12.4, и Салон на этом основании отказался от договора, приёмка за полные неиспользованные календарные дни, оставшиеся после дня такого отказа (либо после дня устранения простоя — в зависимости от того, какое событие наступило ранее по правилам пункта 12.4), считается аннулированной с момента расторжения. Аннулирование приёмки не затрагивает уже истёкшую часть периода, фактически оказанные дополнительные услуги и техническую компенсацию по пункту 11.5 и служит единственным основанием для пропорционального возврата, указанного в пункте 12.4. Кратковременные перерывы и нарушение SLA сами по себе не отменяют приёмку и не создают «неиспользованного остатка».

13.2.

Салон обязан поддерживать актуальными контактные данные, включая email. Уведомления на последний указанный Салоном адрес считаются доставленными надлежащим образом, даже если Салон не сообщил об изменении адреса.

14. Модуль «Магазин»

14.0. Условия подключения.

Модуль «Магазин» — платная дополнительная услуга (аддон), которая не входит ни в один Тариф. Стоимость — 990 рублей в месяц без НДС. Модуль подключается Салоном отдельно в личном кабинете, оплачивается абонентски за календарный месяц вперёд (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации), пробного периода не имеет и доступен на любом Тарифе, включая «Бесплатный», в том числе плательщикам НПД. На тарифе «Бесплатный» онлайн-оплата товаров не подключается: Гость оплачивает товар Салону только при получении. К плате за модуль применяются пункты 4.1.2, 4.2, 12.3 и 12.4. При неоплате модуля доступ к нему ограничивается в порядке пункта 12.5.1, при этом доступ к Тарифу сохраняется. Карточки товаров скрываются со страницы онлайн-записи, а данные модуля хранятся и выгружаются в порядке пункта 12.5.3.

14.1.

По модулю «Магазин» Платформа предоставляет Салону только программное обеспечение: техническую возможность самостоятельно разместить карточки товаров на странице онлайн-записи Салона (пункт 1.8). Отдельный сайт-витрина при этом не создаётся. Онлайн-оплата товаров доступна только на платных Тарифах через платёжный сервис Салона; на тарифе «Бесплатный» товар оплачивается Гостем Салону при получении. Салон самостоятельно создаёт, изменяет и удаляет карточки товаров, цены, остатки, условия самовывоза и тексты предложений. Платформа не формирует оферту Гостю, не подбирает товары, не сводит Гостя с несколькими продавцами и не организует торговлю от своего имени.

Продавцом товаров Гостям является Салон. На странице с карточками указываются наименование (имя) и реквизиты Салона как продавца. Правила продажи, информирование Гостя, обязанности по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и применение онлайн-кассы лежат на Салоне.

Платформа не является продавцом, комиссионером, агентом, поверенным, владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не ведёт деятельность на основе договоров поручения, комиссии либо агентских договоров (статьи 971, 990, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации; подпункт 21 пункта 2 статьи 3 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ).

Платформа не предоставляет Гостю возможность произвести предварительную оплату товара путём перевода денежных средств Платформе. Оплата товара, если она включена Салоном, поступает исключительно в платёжный сервис Салона (ЮKassa Салона). Платформа не принимает, не учитывает и не распределяет денежные средства Гостей за товары, не хранит товары, не осуществляет доставку, выдачу и возврат денег Гостю.

Заказы, размещённые Гостем на страницах Салона, являются обращениями Гостя непосредственно к Салону. Техническая фиксация заказа в Сервисе не означает участие Платформы в заключении или исполнении договора купли-продажи.

14.2.

Все права и обязанности по купле-продаже, включая качество, гарантию, возврат, обмен и сроки передачи, возникают исключительно между Салоном и Гостем. Обязанности продавца по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» при продаже через модуль «Магазин» несёт исключительно Салон.

14.3.

Заявления Гостей о возврате, обмене и возврате денег рассматривает Салон в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Деньги возвращает Салон со своего магазина ЮKassa или иным способом. Платформа в расчётах за товары не участвует и не возвращает деньги Гостям.

14.4.

Кассовый чек Гостю по Федеральному закону № 54-ФЗ выдаёт Салон. В чеке — признак предмета расчёта «товар», а не «услуга». Платформа расчёты за товары не ведёт и чеки по таким сделкам не выдаёт.

15. Право. Претензионный порядок. Подсудность

15.1.

К договору применяется право Российской Федерации.

15.2.

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте: Салон — на адрес support@shedly.ru; Платформа — на последний указанный Салоном email. Претензия считается полученной в день поступления на соответствующий адрес. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения. Обращение в суд до истечения этого срока при надлежаще направленной претензии не допускается, за исключением случаев, когда законом установлен иной обязательный порядок.

Претензия о нарушении SLA подчиняется специальному сроку пункта 11.6. Пропуск срока пункта 11.6 прекращает только право на бонусные сутки за соответствующий месяц и не отменяет общий претензионный порядок по иным требованиям.

15.3.

Споры между Платформой и Салоном (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде Республики Башкортостан. Соглашение о договорной подсудности действует, пока императивные нормы не требуют иного.

16. Изменение оферты. Контроль версий

16.1.

Каждая редакция оферты имеет уникальный номер и дату вступления в силу. Платформа сохраняет неизменяемую копию текста редакции оферты, действовавшей на момент акцепта конкретным Салоном, а также её контрольную сумму (hash), дату и время акцепта и идентификатор учётной записи Салона. По запросу Салона Платформа вправе предоставить электронную копию соответствующей редакции оферты.

16.2.

Изменения, ухудшающие положение Салона либо изменяющие цену, объём лицензии, порядок возврата, ответственность или иные существенные условия, применяются к новым оплачиваемым периодам и не изменяют условия уже оплаченного периода, в том числе годового, если иное прямо не требуется законом.

16.3.

О существенных изменениях Платформа уведомляет Салон через личный кабинет и (или) по указанному им email не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления новой редакции в силу. Уведомление содержит краткое описание изменений и ссылку на полный текст новой редакции.

16.4.

Салон принимает новую редакцию нажатием кнопки «Принимаю» в окне уведомления в личном кабинете, ответным сообщением о принятии с email Салона, указанного в личном кабинете, на адрес support@shedly.ru либо оплатой Тарифа за период, начинающийся после вступления новой редакции в силу. Платформа фиксирует принятие (идентификатор учётной записи Салона и пользователя, дату и время, IP-адрес, номер редакции) в порядке пункта 16.1.

16.5.

Если Салон не принял новую редакцию до её вступления в силу, до окончания текущего оплаченного (или пробного) периода к нему применяется ранее принятая редакция, и доступ к Сервису по этой причине не ограничивается. Продление Тарифа, в том числе после окончания пробного периода, возможно только после принятия действующей редакции. Салон, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора по пункту 12.3 и получить выгрузку данных в порядке и в сроки, предусмотренными пунктом 12.5.3.

16.6.

Для тарифа «Бесплатный», не имеющего оплаченного периода, пункт 16.5 применяется так: Салон, не принявший новую редакцию до её вступления в силу, при первом входе в личный кабинет после этой даты видит окно принятия; до нажатия «Принимаю» работа в Сервисе не продолжается, но Салону остаётся доступна выгрузка данных, а уже созданные записи и онлайн-запись Гостей продолжают работать в течение 30 (тридцати) календарных дней после вступления редакции в силу. Если редакция не принята в этот срок, онлайн-запись приостанавливается, и применяются пункты 12.5.3–12.5.5 с исчислением срока хранения с окончания указанных 30 дней. Салон, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора по пункту 12.3 и получить выгрузку данных.

Реквизиты Платформы

ИП Худайгулов Рамиль Фанисович

ИНН 022904051446

ОГРНИП 326028000218213

Адрес: 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20

Email: support@shedly.ru

Телефон: +73466626195

Налоговый режим: АУСН 8% (без НДС)

Приложение № 1. Поручение обработки персональных данных

Неотъемлемая часть оферты. Поручение Салона Платформе (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) действует с момента акцепта. Термин «поручение» в настоящем Приложении используется исключительно в значении части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не является договором поручения главы 49 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Салон является оператором персональных данных своих клиентов (Гостей) и работников, которые вносятся в Платформу. Платформа обрабатывает такие персональные данные по поручению Салона на условиях настоящего Приложения и не определяет цели и содержание их обработки.

Перечень персональных данных, обработка которых поручается: фамилия, имя, отчество Гостя; номер телефона; адрес электронной почты; дата, время и вид записи; сведения о посещениях и выбранных услугах; сведения о предоплате в объёме, необходимом для отображения статуса записи; комментарии Салона к записи; при подключении модуля «Магазин» — состав, сумма, статус заказа товаров Гостем и способ получения (самовывоз), статус оплаты товара; данные работников Салона, внесённые Салоном в расписание, в объёме фамилии, имени, отчества, должности и графика; идентификатор учётной записи Гостя в сервисах Яндекс ID / VK ID (при входе через эти сервисы).

Перечень действий с персональными данными: сбор (в том числе получение от сервисов Яндекс ID и VK ID по разрешению Гостя), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для отправки Гостю подтверждений, напоминаний и кодов подтверждения входа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, создание резервных копий.

Цели обработки: ведение расписания и онлайн-записи Салона; идентификация и аутентификация Гостя на странице онлайн-записи Салона; направление Гостям напоминаний и подтверждений записи; отображение истории визитов работникам Салона; отображение статуса предоплаты (на тарифах, где она доступна); приём и отображение Салону заказов товаров Гостями через модуль «Магазин»; обеспечение сохранности данных Салона.

Гарантия Салона. Салон гарантирует, что получил у Гостей и работников согласие на поручение обработки их персональных данных Платформе либо имеет иное основание обработки, предусмотренное законом, и по запросу Платформы в течение пяти рабочих дней предоставляет подтверждение такого основания. Ответственность за отсутствие основания несёт Салон.

Конфиденциальность. Платформа соблюдает конфиденциальность персональных данных, не раскрывает их третьим лицам и не распространяет без поручения Салона, за исключением случаев, когда предоставление данных обязательно по закону.

Локализация и обязанности обработчика. Платформа при обработке персональных данных, поручённых Салоном, обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, и исполняет обязанности, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, в части, применимой к лицу, осуществляющему обработку по поручению оператора.

Меры защиты. Платформа принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ: разграничение доступа работников Платформы к данным Салона, учёт носителей, резервное копирование, защита от несанкционированного доступа, восстановление данных после сбоя, регистрацию событий доступа.

Документы по запросу. По запросу Салона Платформа в течение пяти рабочих дней предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятие мер по защите персональных данных и соблюдение условий настоящего Приложения.

Инциденты. Платформа уведомляет Салон о выявленном инциденте с персональными данными (неправомерная либо случайная передача, предоставление, распространение, доступ к персональным данным, повлёкшие нарушение прав субъектов) незамедлительно, не позднее 12 часов с момента выявления инцидента, по адресу электронной почты, указанному Салоном в личном кабинете, с описанием характера инцидента, предполагаемого состава данных и принятых мер. Салон самостоятельно уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные законом.

Срок и уничтожение. Обработка по поручению осуществляется в течение срока действия договора. После прекращения договора Платформа уничтожает персональные данные, поручённые Салоном, включая резервные копии, в течение 30 дней с даты прекращения, если Салон письменно не запросит выгрузку данных в указанный срок (в том числе в порядке пункта 12.5).

Привлечение иных лиц. Платформа не привлекает других лиц к обработке персональных данных, поручённых Салоном, за исключением сервисов, перечисленных в настоящей оферте и в политике обработки персональных данных Платформы (хостинг, сервис резервного копирования, почтовый сервис для отправки сервисных писем, а также сервисы направления напоминаний в объёме, необходимом для исполнения поручения). Актуальный перечень таких сервисов и страна их нахождения указаны в политике обработки персональных данных (https://shedly.ru/legal/privacy).

К сервисам, контролируемым Платформой и размещённым в Российской Федерации, в настоящее время относятся: ООО «Селектел» (Selectel) — хостинг; ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Object Storage) — хранение зашифрованных резервных копий; ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (Рег.ру) — почтовый сервис для отправки сервисных писем с адреса info@shedly.ru; собственный виджет «Помощник Shedly» на сервере Платформы — чат на сайте Платформы (не обрабатывает данные Гостей Салона по поручению).

Каналы напоминаний (электронная почта, SMS, Telegram, WhatsApp, MAX и аналоги), которые Салон самостоятельно подключает своими ключами и настройками, привлекаются Салоном; возможные условия и трансграничная передача у соответствующих операторов определяются настройками и договорами Салона. Платформа не инициирует маркетинговую трансграничную передачу данных Гостей и не передаёт данные Гостей в маркетинговых целях.

До подключения Салоном собственного почтового канала Платформа направляет Гостям сервисные сообщения (подтверждения и напоминания о записи, коды подтверждения входа) с адреса домена Платформы (info@shedly.ru) с указанием наименования Салона в имени отправителя и адреса Салона для ответа. Такие сообщения направляются по поручению Салона и только в сервисных целях. Направление через этот канал рекламных и иных маркетинговых сообщений не допускается; ответы Гостей поступают непосредственно Салону, и Платформа их не обрабатывает.

Платформа не использует данные Гостей в собственной рекламе. Салон самостоятельно настраивает ключи ЮKassa, SMS и мессенджеров.

Актуальные реквизиты из настроек платформы: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000218213, 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20, email support@shedly.ru, +73466626195